{"id":5775,"date":"2019-06-17T09:51:58","date_gmt":"2019-06-17T06:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ed-design.fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/"},"modified":"2019-06-17T09:51:58","modified_gmt":"2019-06-17T06:51:58","slug":"palvelumuotoilun-opas-julkaistu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/","title":{"rendered":"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu"},"content":{"rendered":"<p>Yhteiskunta ja yritysmaailma ovat t\u00e4ynn\u00e4 palveluja, joita ihmiset kuluttavat niin vapaa-aikanaan kuin t\u00f6iss\u00e4\u00e4nkin. Ihmiset k\u00e4yv\u00e4t kaupassa, ravintolassa ja elokuvissa, huollattavat autojaan, matkustavat taksilla, l\u00e4hett\u00e4v\u00e4t paketteja, k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t s\u00e4hk\u00f6\u00e4, netti\u00e4 ja vett\u00e4 \u2013 listaa voi jatkaa loputtomiin. Kiireen lis\u00e4\u00e4ntyess\u00e4, maailman monimutkaistuessa ja elintason noustessa ihmisten vaatimukset ja k\u00e4rsim\u00e4tt\u00f6myys kasvavat. Yrityksen tai yhteis\u00f6n menestys on yh\u00e4 useammin kiinni siit\u00e4, miten hyvin sen tarjoamat palvelut toimivat.\u00a0Palvelumuotoilu ja sen menetelm\u00e4t \u2013 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4keskeisyys, luova kehitysty\u00f6 ja nopea prototypointi \u2013 vastaavat t\u00e4h\u00e4n tarpeeseen.<\/p>\n<p>Olemme julkaisseet uudistetun version suositusta Palvelumuotoiluoppaastamme.\u00a0Opas kertoo,\u00a0mit\u00e4 palvelumuotoilu on, mit\u00e4 sen hy\u00f6dynt\u00e4misell\u00e4 voidaan saavuttaa, ja miten palvelumuotoiluprojektin voi vied\u00e4 menestyksekk\u00e4\u00e4sti l\u00e4pi. Opas k\u00e4sittelee\u00a0mm. seuraavia asioita:<\/p>\n<ul>\n<li>Palvelumuotoilu \u2013 mit\u00e4 se on?<\/li>\n<li>Palvelumuotoilu tehostaa liiketoimintaa<\/li>\n<li>Palvelutuokiot, kontaktipisteet ja palvelupolut<\/li>\n<li>Hy\u00f6dynn\u00e4 ja kyseenalaista l\u00e4ht\u00f6tietosi<\/li>\n<li>Mene sinne, miss\u00e4 asiakas jo on<\/li>\n<li>Ammattilaispalvelujen erityispiirteit\u00e4<\/li>\n<li>Teollinen internet avaa uusia mahdollisuuksia<\/li>\n<li>Kiinnit\u00e4 fokus persoonilla<\/li>\n<li>Konkretisoi, prototypoi ja testaa<\/li>\n<li>Palvelumuotoiluprojektin kulku<\/li>\n<li>Projektiin valmistautuminen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Palvelumuotoiluopas on ilmainen. Voit ladata sen <a href=\"http:\/\/pages.ed-design.fi\/palvelumuotoilu_opas\">t\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Yhteiskunta ja yritysmaailma ovat t\u00e4ynn\u00e4 palveluja, joita ihmiset kuluttavat niin vapaa-aikanaan kuin t\u00f6iss\u00e4\u00e4nkin. Ihmiset k\u00e4yv\u00e4t kaupassa, ravintolassa ja elokuvissa, huollattavat autojaan, matkustavat taksilla, l\u00e4hett\u00e4v\u00e4t paketteja, k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t s\u00e4hk\u00f6\u00e4, netti\u00e4 ja vett\u00e4 \u2013 listaa voi jatkaa loputtomiin. Kiireen lis\u00e4\u00e4ntyess\u00e4, maailman monimutkaistuessa ja elintason noustessa ihmisten vaatimukset ja k\u00e4rsim\u00e4tt\u00f6myys kasvavat. Yrityksen tai yhteis\u00f6n menestys on yh\u00e4 useammin kiinni [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":5776,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[59,57],"tags":[],"class_list":["post-5775","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kayttajakokemus","category-palvelumuotoilu"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu - Edea<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu - Edea\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Yhteiskunta ja yritysmaailma ovat t\u00e4ynn\u00e4 palveluja, joita ihmiset kuluttavat niin vapaa-aikanaan kuin t\u00f6iss\u00e4\u00e4nkin. Ihmiset k\u00e4yv\u00e4t kaupassa, ravintolassa ja elokuvissa, huollattavat autojaan, matkustavat taksilla, l\u00e4hett\u00e4v\u00e4t paketteja, k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t s\u00e4hk\u00f6\u00e4, netti\u00e4 ja vett\u00e4 \u2013 listaa voi jatkaa loputtomiin. Kiireen lis\u00e4\u00e4ntyess\u00e4, maailman monimutkaistuessa ja elintason noustessa ihmisten vaatimukset ja k\u00e4rsim\u00e4tt\u00f6myys kasvavat. Yrityksen tai yhteis\u00f6n menestys on yh\u00e4 useammin kiinni [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Edea\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-06-17T06:51:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mlavatqvr5rz.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:84\/f:best\/https:\/\/edea.design\/wp-content\/uploads\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"780\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sami Pyorre\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sami Pyorre\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuutti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sami Pyorre\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66d2c60478c58686239f202468c1118\"},\"headline\":\"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu\",\"datePublished\":\"2019-06-17T06:51:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/\"},\"wordCount\":183,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\/\\/edea.design\\/wp-content\\/uploads\\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg\",\"articleSection\":[\"K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus\",\"Palvelumuotoilu\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/\",\"name\":\"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu - Edea\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\/\\/edea.design\\/wp-content\\/uploads\\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg\",\"datePublished\":\"2019-06-17T06:51:58+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\/\\/edea.design\\/wp-content\\/uploads\\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\/\\/edea.design\\/wp-content\\/uploads\\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg\",\"width\":780,\"height\":300},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/muotoilutoimisto\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Edea\",\"description\":\"Every design is a relationship\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#organization\",\"name\":\"Edea\",\"url\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Edea\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/edea.design\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66d2c60478c58686239f202468c1118\",\"name\":\"Sami Pyorre\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu - Edea","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu - Edea","og_description":"Yhteiskunta ja yritysmaailma ovat t\u00e4ynn\u00e4 palveluja, joita ihmiset kuluttavat niin vapaa-aikanaan kuin t\u00f6iss\u00e4\u00e4nkin. Ihmiset k\u00e4yv\u00e4t kaupassa, ravintolassa ja elokuvissa, huollattavat autojaan, matkustavat taksilla, l\u00e4hett\u00e4v\u00e4t paketteja, k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t s\u00e4hk\u00f6\u00e4, netti\u00e4 ja vett\u00e4 \u2013 listaa voi jatkaa loputtomiin. Kiireen lis\u00e4\u00e4ntyess\u00e4, maailman monimutkaistuessa ja elintason noustessa ihmisten vaatimukset ja k\u00e4rsim\u00e4tt\u00f6myys kasvavat. Yrityksen tai yhteis\u00f6n menestys on yh\u00e4 useammin kiinni [&hellip;]","og_url":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/","og_site_name":"Edea","article_published_time":"2019-06-17T06:51:58+00:00","og_image":[{"width":780,"height":300,"url":"https:\/\/mlavatqvr5rz.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:84\/f:best\/https:\/\/edea.design\/wp-content\/uploads\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sami Pyorre","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Sami Pyorre","Arvioitu lukuaika":"1 minuutti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/"},"author":{"name":"Sami Pyorre","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#\/schema\/person\/e66d2c60478c58686239f202468c1118"},"headline":"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu","datePublished":"2019-06-17T06:51:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/"},"wordCount":183,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mlavatqvr5rz.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:84\/f:best\/https:\/\/edea.design\/wp-content\/uploads\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg","articleSection":["K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus","Palvelumuotoilu"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/","url":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/","name":"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu - Edea","isPartOf":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mlavatqvr5rz.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:84\/f:best\/https:\/\/edea.design\/wp-content\/uploads\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg","datePublished":"2019-06-17T06:51:58+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/#primaryimage","url":"https:\/\/mlavatqvr5rz.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:84\/f:best\/https:\/\/edea.design\/wp-content\/uploads\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/mlavatqvr5rz.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:84\/f:best\/https:\/\/edea.design\/wp-content\/uploads\/2016-02-02_palvelumuotoiluopas-1.jpg","width":780,"height":300},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/palvelumuotoilun-opas-julkaistu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/edea.design\/fi\/muotoilutoimisto\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uudistettu Palvelumuotoiluopas julkaistu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#website","url":"https:\/\/edea.design\/fi\/","name":"Edea","description":"Every design is a relationship","publisher":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/edea.design\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#organization","name":"Edea","url":"https:\/\/edea.design\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Edea"},"image":{"@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/edea.design\/fi\/#\/schema\/person\/e66d2c60478c58686239f202468c1118","name":"Sami Pyorre"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5775","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5775"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5775\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5775"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5775"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/edea.design\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}