Olet kenties t\u00f6rm\u00e4nnyt tuote- ja palvelumuotoilusta puhuttaessa termeihin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyys ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4keskeisyys. Vaikka n\u00e4m\u00e4 kaksi termi\u00e4 ovat sanoina l\u00e4hell\u00e4 toisiaan, ovat ne muotoilun maailmassa kaksi erilaista ajattelutapaa. Vaikka niin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyys kuin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4keskeisyyskin keskittyv\u00e4t kumpikin tuotteen tai palvelun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4n, eroavat ne toisistaan sen suhteen, mill\u00e4 tavalla k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 ja h\u00e4nen tarpeitansa tarkastellaan ja huomioidaan.\u00a0<\/p>\n
K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen ajattelutapa n\u00e4ytt\u00e4ytyy siten, ett\u00e4 yritys tarkastelee tuotteensa tai palvelunsa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 organisaationsa prosessien, liiketoimintaideansa ja jo luomansa tuotteen tai palvelun kautta. Kaiken tekemisen perustana on se tuotto, jonka k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t voivat yritykselle tuoda.\u00a0K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen yrityksen katsantokanta asioihin tapaa olla my\u00f6s vahvasti teknologial\u00e4ht\u00f6inen.<\/p>\n
K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isesti ajattelevan yrityksen kompastuskivi on tehd\u00e4 oletuksia siit\u00e4, mit\u00e4 asioita heid\u00e4n tuotteensa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t arvostavat. Tietoa ker\u00e4t\u00e4\u00e4n kyll\u00e4 ahkerasti markkina- ja tapaustutkimuksin datan saamiseksi, mutta asioita tarkastellaan kuin peruutuspeiliin katsoen. Oliko tuote tai palvelu k\u00e4ytt\u00e4jien mielest\u00e4 hyv\u00e4 vai huono? Olisiko siin\u00e4 jotain, mit\u00e4 me voisimme korjata? Esiin tulleita puutteita l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n kyll\u00e4 korjailemaan, mutta ainoastaan hyvin maltillisesti ja tuottavuuden k\u00e4rsim\u00e4tt\u00e4.<\/p>\n
K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen yritys voi olla sokea my\u00f6s sen suhteen, ett\u00e4 jokaisella k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4ll\u00e4 on oma suppea n\u00e4k\u00f6kulmansa tuotteeseen tai palveluun. Yhdelt\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4lt\u00e4 saadun palautteen johdosta tehty tuotekorjailu ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole muita k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmi\u00e4 ollenkaan hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4, helposti jopa heit\u00e4 h\u00e4mment\u00e4v\u00e4.<\/p>\n
K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4keskeisesti toimiva yritys tarkastelee liiketoimintaansa tuotteensa tai palvelunsa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n prosessien kautta, jolloin ajatuksena on tuottaa arvoa nimenomaan asiakkaalle. K\u00e4ytt\u00e4jien ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmien toiveista ja tarpeista tuotetaan ymm\u00e4rryst\u00e4 syv\u00e4haastattelumenetelmin.\u00a0Etenkin ammattilaistuotteiden kohdalla ovat esimerkiksi ostajana toimivat ja tuotetta k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t eri ihmisi\u00e4. Heid\u00e4n lis\u00e4kseen on tavallisesti monia muitakin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmi\u00e4, joiden tarpeet on yht\u00e4 lailla t\u00e4rke\u00e4\u00e4 selvitt\u00e4\u00e4, tuleehan tuotteen tuottaa arvoa heille kaikille.<\/p>\n
K\u00e4ytt\u00e4jien kuunteleminen tuottaa yritykselle t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tietoa siit\u00e4, mit\u00e4 tulevaisuudessa tulisi tehd\u00e4 toisin ja mink\u00e4lainen liiketoimintamalli palvelisi sen asiakkaita eri k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmineen kaikkein parhaiten. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4keskeisyydess\u00e4 korostuu siis tulevaisuusorientoituneisuus ja halu kehitt\u00e4\u00e4 liiketoimintaa asiakkaan parhaaksi.<\/p>\n
ED Design on kehitt\u00e4nyt\u00a0DESIGN PUZZLE\u2122<\/a>\u00a0-ty\u00f6kalupakin innovaatiomahdollisuuksien k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4keskeist\u00e4 tunnistamista sek\u00e4 menestystuotteiden ja -palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 varten. K\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 havainnoimalla ja syv\u00e4haastattelemalla voidaan saada aikaiseksi aidosti uudenlaisia innovaatiomahdollisuuksia.\u00a0Ole yhteydess\u00e4 , niin kerromme lis\u00e4\u00e4!<\/a><\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" K\u00e4ytt\u00e4jien kuunteleminen tuottaa yritykselle t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tietoa siit\u00e4, mit\u00e4 tulevaisuudessa tulisi tehd\u00e4 toisin ja mink\u00e4lainen liiketoimintamalli palvelisi sen asiakkaita eri k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmineen kaikkein parhaiten. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4keskeisyydess\u00e4 korostuu siis tulevaisuusorientoituneisuus ja halu kehitt\u00e4\u00e4 liiketoimintaa asiakkaan parhaaksi.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5646,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[55,58,56],"tags":[],"class_list":["post-5927","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-design-puzzle-fi","category-strateginen-muotoilu","category-yleinen"],"acf":[],"yoast_head":"\n