Mitä pitäisi kehittää, jos oma tuote on jo teknisesti erinomainen, luotettava ja kilpailukykyinen?
Juuri tässä hetkessä tehdään usein ensimmäinen virhe. Katse lukitaan tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin, vaikka seuraava kilpailuetu saattaisi löytyä aivan muualta.